蘇瑞機電的服務團隊無論何時何地，何種環境，都會跟隨用戶并提供完善的服務。無論是廠家、分支機構還是經銷商，我們的服務人員都經過嚴格的產品和技術培訓，以保證他們提供的裝配、調試、保養及維修服務絕對專業規范。 所有設備都能夠得到蘇瑞機電及原主機廠的報修，并可根據情況適當延長質保期限，具體質保政策如下：
1 .標準質保期：自交貨之日起15個月或機組調試完成之日起12個月或機組運行1000小時內（三者以先到時間為準），一切因廠方設計、組裝疏忽及原材料不當所造成的損壞，均由蘇瑞機電負責修妥。該質保承諾不包括日常損耗件及人為誤操作和疏忽保養所造成的故障。
2 .質保期滿后，可與用戶簽訂機組長保協議，由蘇瑞機電指定分支機構或服務經銷商，對機組進行定期巡檢、常規保養及故障處理。
3 .7×24小時電話服務支持
4 .凡通過蘇瑞機電原廠、分支機構及授權服務經銷商索賠或購買的機組配件，均保證提供質量可靠的原廠零部件，以保障零部件的可用性和交付期。
5 .我們將持之以恒的尊重用戶的有益建議，積極響應，處處為用戶著想。
